Terlingen Advocaat

Cliënt tevredenheids onderzoek

Om de dienstverlening aan u en aan toekomstige cliënten te optimaliseren verzoek ik u onderstaande vragen- en beoordelingslijst in te vullen, waarvoor ik u alvast hartelijk dank zeg.

Naam

E-mailadres

Telefoon nummer

Geslacht

Hoe bent u met mij in contact gekomen?

Wat voor soort rechtszaak heb ik van u in behandeling (gehad)?

Vind u dat ik uw belangen (tot dusver) goed heb behartigd?

Zou u mij opnieuw inschakelen als u weer een advocaat nodig heeft?

Zou u mij als advocaat aanbevelen aan anderen?

Heeft u suggesties voor de verbetering van mijn dienstverlening?

Mijn (telefonische) bereikbaarheid

De bereikbaarheid van mijn kantoor

De manier waarop ik u heb bejegend

De bejegening door de telefoniste

De wijze waarop en de mate waarin ik u heb geïnformeerd

Het nakomen van gedane toezeggingen

De snelheid waarmee uw zaak is behandeld

Mijn inzet bij de behandeling van uw zaak

De dienstverlening van mijn kantoor

Akkoord met de privacy

Cliënt tevredenheids onderzoek